Um auf den Comfort-Sitzen Platz nehmen zu dürfen, benötigt man den BahnComfort Status. Dieser Status ist Teil des Kundenbindungsprogramms der Deutschen Bahn und wird Reisenden gewährt, die innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 2.000 Statuspunkte gesammelt haben. Die Punkte erhält man durch den Kauf von Fahrkarten und anderen Dienstleistungen der Deutschen Bahn. Mit dem BahnComfort Status genießt man verschiedene Vorteile, wie den Zugang zu exklusiven Lounges, bevorzugten Sitzplätzen und einem speziellen Kundenservice. Die Comfort-Sitze befinden sich in vielen deutschen Fernzügen und bieten zusätzlichen Komfort und Beinfreiheit.